POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§1 Informacje wstępne

Działając na podstawie art. 13 RODO, a gdy pozyskujemy dane osobowe z innych źródeł – także art. 14 RODO, przedstawiamy informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego FABINI, składaniem zamówień oraz korzystaniem z funkcjonalności dostępnych w Sklepie.

Przez „RODO” rozumiemy rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje w szczególności cele i podstawy przetwarzania danych, okresy ich przechowywania, kategorie odbiorców danych, zasady przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, prawa osób, których dane dotyczą, a także zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii.

Co do zasady pozyskujemy dane bezpośrednio od Ciebie, np. przy składaniu zamówienia, zakładaniu Konta, zapisie na Newsletter, kontakcie z Administratorem, składaniu reklamacji, dokonywaniu zwrotu, korzystaniu z FABINI Garance lub publikowaniu Opinii. Część danych może być pozyskiwana automatycznie podczas korzystania ze Strony, np. dane urządzenia, identyfikatory internetowe, logi i dane z plików cookies, a także od dostawców usług wykorzystywanych do realizacji zamówienia, płatności, Dostawy, obsługi Sklepu, komunikacji marketingowej lub obsługi Opinii – w zakresie niezbędnym do wykonania danej czynności.

§2 Kim jest Administrator Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest FABINI Nádobí s.r.o., spółka prawa czeskiego działająca w formie společnost s ručením omezeným (s.r.o.), z siedzibą w Pradze, pod adresem: Bubenská 1477/1, Holešovice, 170 00 Praha 7, Czechy, IČO: 07065132, DIČ (VAT): CZ07065132, wpisana do Rejestru Handlowego (obchodní rejstřík) prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze (Městský soud v Praze), dział C, pod numerem 294048. Możesz skontaktować się z Administratorem, pisząc na adres e-mail: pomoc@fabininaczynia.pl. 

§3 W jakim celu zbieramy Twoje dane i jak długo je przechowujemy? 

Możemy przetwarzać Twoje dane w następujących celach:

1. Komunikacja z Tobą i obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania Umowy – także art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy dane podane w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym, czacie lub podczas innego kontaktu w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji i obsługi zgłoszonej sprawy. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest sprawna komunikacja z Użytkownikami i Klientami.

Jeżeli kontaktujesz się z nami w celu zawarcia Umowy albo w sprawie związanej z jej wykonywaniem, dane mogą być również przetwarzane w zakresie niezbędnym do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem Umowy lub do jej wykonania.

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do zakończenia korespondencji, a następnie w zakresie niezbędnym do wykazania jej przebiegu lub obrony przed roszczeniami – do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

2. Zawarcie i realizacja Umowy, obsługa zamówienia, płatności i Dostawy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy m.in. imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres Dostawy, dane do faktury, informacje o zamówieniu, wybranym sposobie płatności i Dostawy oraz informacje o statusie płatności. Dane karty płatniczej są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności i nie są udostępniane Administratorowi w pełnym zakresie.

Dane są przetwarzane przez czas niezbędny do zawarcia i wykonania Umowy, w tym obsługi płatności, Dostawy oraz innych czynności związanych z realizacją zamówienia. Po wykonaniu lub rozwiązaniu Umowy dane mogą być nadal przechowywane w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych Administratora albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń - przez okres właściwy dla tych celów. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Brak ich podania może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy.

3. Prowadzenie Konta Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Jeżeli założysz Konto, przetwarzamy dane niezbędne do jego utworzenia, uwierzytelniania, prowadzenia i udostępniania funkcji Konta, w szczególności adres e-mail, dane profilu oraz historię zamówień przypisaną do Konta. Dane niezbędne do prowadzenia Konta przetwarzamy do czasu jego usunięcia albo zakończenia świadczenia usługi Konta. Po zamknięciu Konta dane samego profilu, które nie są potrzebne do innych celów, są usuwane lub anonimizowane bez zbędnej zwłoki. Dane dotyczące wcześniejszych zamówień, rozliczeń, reklamacji lub roszczeń mogą być nadal przechowywane przez okresy właściwe dla tych celów, opisane w niniejszej Polityce.

4. Obsługa odstąpienia od Umowy, zwrotów, reklamacji oraz FABINI Garance (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, a w odpowiednim zakresie także art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W przypadku odstąpienia od Umowy, dokonania zwrotu, złożenia reklamacji albo skorzystania z FABINI Garance przetwarzamy dane niezbędne do przyjęcia i obsługi zgłoszenia, w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje dotyczące zamówienia i Produktu, treść zgłoszenia, dokumentację z nim związaną oraz informacje dotyczące sposobu jego rozpatrzenia. Dane przetwarzamy w celu realizacji uprawnień i obowiązków wynikających z Umowy oraz obowiązujących przepisów prawa, a także, jeżeli jest to niezbędne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń.

5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością, zawartymi Umowami, realizowanymi zamówieniami, reklamacjami, zwrotami, płatnościami oraz innymi relacjami z Użytkownikami i Klientami. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona praw Administratora oraz możliwość wykazania prawidłowego wykonania naszych obowiązków. Dane są przechowywane do czasu upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń, a jeżeli przed jego upływem zostanie wszczęte postępowanie lub powstanie spór, do czasu prawomocnego zakończenia sprawy lub innego definitywnego jej zakończenia.

6. Zarządzanie zgodami i preferencjami dotyczącymi prywatności (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO)

Przetwarzamy informacje dotyczące udzielonych, odmówionych lub wycofanych zgód oraz wybranych przez Ciebie ustawień i preferencji dotyczących prywatności, w szczególności w zakresie plików cookies i podobnych technologii. Dane te przetwarzamy w celu respektowania dokonanych przez Ciebie wyborów, prawidłowego uruchamiania lub blokowania określonych technologii oraz wykazania, kiedy, w jaki sposób i w jakim zakresie zgoda została udzielona, odmówiona lub wycofana. W celu zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookies i podobnych technologii korzystamy z platformy Pandectes.

Dane przetwarzamy przez okres niezbędny do respektowania Twoich preferencji oraz wykazania zgodności naszych działań z obowiązującymi przepisami prawa, a następnie – jeżeli jest to niezbędne – przez okres właściwy dla ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Newsletter, marketing e-mailowy i SMS, powiadomienia web push oraz automatyczna komunikacja marketingowa (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej)

Jeżeli zapiszesz się do Newslettera lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych za pośrednictwem wybranego kanału komunikacji przetwarzamy w szczególności adres e-mail, numer telefonu, informacje o udzielonej zgodzie i jej wycofaniu oraz dane techniczne związane z dostarczeniem wiadomości. Zapis i zgoda są dobrowolne i nie są warunkiem dokonania zakupu. 

Komunikacja marketingowa może obejmować w szczególności Newsletter i inne wiadomości e-mail, wiadomości SMS, powiadomienia web push, wiadomości dotyczące porzuconego koszyka, powiadomienia o ponownej dostępności Produktu, automatyczne rekomendacje Produktów oraz inne automatyczne wiadomości marketingowe.

Dane wykorzystywane do Newslettera, marketingu e-mailowego lub SMS przetwarzamy do czasu wycofania zgody albo zakończenia przez nas danego kanału komunikacji. Informacje pozwalające wykazać fakt, datę, treść i zakres udzielonej zgody oraz jej wycofania przechowujemy przez 3 lata od końca roku kalendarzowego, w którym zgoda została wycofana albo zakończyliśmy prowadzenie danego rodzaju marketingu, chyba że przed upływem tego terminu powstał spór lub wszczęto postępowanie - wtedy do czasu jego prawomocnego zakończenia.

Zgodę możesz wycofać w każdym czasie, m.in. korzystając z linku rezygnacji w wiadomości e-mail albo kontaktując się z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

8. Analityka, statystyka, rozwój Sklepu, personalizacja oraz remarketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w przypadku ściśle niezbędnego przetwarzania – art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Możemy analizować sposób korzystania ze Sklepu, źródła wejścia, odwiedzane podstrony, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz zdarzenia w Serwisie, aby tworzyć statystyki, ulepszać funkcjonalności, mierzyć skuteczność kampanii i - jeżeli wyrazisz zgodę - prowadzić remarketing lub dopasowywać treści reklamowe.

Narzędzia analityczne i marketingowe wykorzystujące cookies lub podobne technologie, które nie są niezbędne do działania Sklepu, są uruchamiane dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies. Zgodą możesz zarządzać w każdym czasie w centrum preferencji cookies.  W tym zakresie możemy korzystać w szczególności z narzędzi Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads oraz Meta Pixel. Dane pozyskane przy wykorzystaniu takich narzędzi są przetwarzane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia oraz udzielonej zgody. Po wycofaniu zgody nie uruchamiamy dalszego niekoniecznego zbierania danych. Dane skutecznie zanonimizowane lub zagregowane, które nie stanowią już danych osobowych, mogą być przechowywane dłużej.  W zakresie danych technicznych niezbędnych do prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz podstawowej funkcjonalności Serwisu podstawą przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

W ramach funkcji Google Ads Customer Match możemy, po uzyskaniu wymaganej zgody, przekazywać Google wybrane dane kontaktowe, np. adres e-mail lub numer telefonu, w celu dopasowania ich do użytkowników usług Google i tworzenia grup odbiorców reklam.

9. Zbieranie, weryfikowanie, publikowanie i moderowanie Opinii o Produktach za pośrednictwem Judge.me (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku określonych współprac także art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Jeżeli pozostawisz Opinię o Produkcie, możemy przetwarzać dane związane z jej wystawieniem, w szczególności dane identyfikacyjne, informacje dotyczące zamówienia lub Produktu, treść Opinii oraz dane potrzebne do jej weryfikacji.

Opinie o Produktach są zbierane, weryfikowane i wyświetlane przy wykorzystaniu platformy Judge.me. W związku z korzystaniem z tej platformy określone dane dotyczące Klientów i osób pozostawiających Opinie mogą być przekazywane do Judge.me w zakresie niezbędnym do obsługi funkcjonalności związanych z Opiniami.

Dane mogą być przetwarzane m.in. w celu zebrania i opublikowania Opinii; sprawdzenia jej autentyczności i powiązania z zakupem lub korzystaniem z Produktu; oznaczenia Opinii jako zweryfikowanej, jeżeli spełnione zostaną odpowiednie warunki; moderowania Opinii; zapewnienia wiarygodności systemu Opinii; poprawy jakości Produktów i obsługi Klientów; prezentowania Opinii innym Użytkownikom oraz wykorzystywania ich w związku z promocją Produktów. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest umożliwienie Klientom dzielenia się doświadczeniami dotyczącymi Produktów, zapewnienie wiarygodności publikowanych Opinii, doskonalenie Produktów i obsługi oraz ich promocja. W przypadku Opinii pozyskiwanych w ramach współpracy barterowej, sponsorowanej lub innej współpracy umownej dane mogą być również przetwarzane w zakresie niezbędnym do zawarcia lub wykonania takiej Umowy. Dane związane z Opinią przetwarzamy przez czas jej publikowania i wykorzystywania zgodnie z zasadami określonymi w Polityce opinii, a następnie – jeżeli jest to niezbędne – przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

10. Prowadzenie profili w mediach społecznościowych i komunikacja za ich pośrednictwem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Jeżeli obserwujesz nasze profile w serwisach społecznościowych, w szczególności na Facebooku lub Instagramie, reagujesz na publikacje, komentujesz, wysyłasz wiadomość lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję, możemy przetwarzać dane widoczne w związku z tą aktywnością. Dane przetwarzamy w celu prowadzenia profili FABINI, komunikacji z Użytkownikami, odpowiadania na wiadomości i komentarze, moderowania treści, budowania społeczności, prowadzenia działań promocyjnych oraz analizy statystyk związanych z aktywnością na profilach.

Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prowadzenie komunikacji za pośrednictwem mediów społecznościowych, promocja marki i Produktów oraz obsługa Użytkowników. Dane związane z publiczną aktywnością, np. komentarzem lub reakcją, przetwarzamy co do zasady przez czas, przez który dana aktywność pozostaje widoczna na naszym profilu, chyba że wcześniej ją usuniesz lub skutecznie wniesiesz sprzeciw.

Wiadomości prywatne przetwarzamy przez czas niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres potrzebny do wykazania jej przebiegu lub ochrony przed roszczeniami.

11. Moderowanie Treści Użytkownika oraz obsługa zgłoszeń dotyczących treści sprzecznych z prawem, prawami osób trzecich lub zasadami Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Jeżeli publikujesz Treści Użytkownika, zgłaszasz określoną treść albo składasz odwołanie od decyzji dotyczącej Treści Użytkownika, możemy przetwarzać w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe, treść zgłoszenia lub odwołania, adres URL, informacje dotyczące zgłaszanej Treści, historię moderacji oraz inne dane niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia sprawy. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie zgodnego z prawem i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu, ochrona praw Administratora i osób trzecich oraz możliwość przyjmowania i rozpatrywania zgłoszeń dotyczących publikowanych Treści. Dane przetwarzamy przez czas niezbędny do rozpatrzenia zgłoszenia lub odwołania, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

12. Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, zapobieganie oszustwom i nadużyciom oraz prowadzenie logów technicznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy dane techniczne, logi, identyfikatory urządzeń i informacje o zdarzeniach w systemie w zakresie koniecznym do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów, zapobiegania oszustwom i nadużyciom oraz ochrony roszczeń. Standardowe logi techniczne przechowujemy co do zasady przez 12 miesięcy od ich utworzenia. Dane związane z konkretnym incydentem bezpieczeństwa przechowujemy przez 3 lata od zamknięcia incydentu, a jeżeli incydent prowadzi do sporu, roszczenia albo postępowania - przez okres niezbędny do zakończenia tej sprawy, nie dłużej niż do upływu właściwego terminu przedawnienia. 

13. Rekrutacja (art. 6 ust. 1 lit. a, b i c RODO)

Jeżeli prowadzimy rekrutację i prześlesz nam swoją aplikację, możemy przetwarzać Twoje dane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, dokonania oceny kandydatury oraz podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy. Dane wymagane obowiązującymi przepisami prawa przetwarzamy w celu realizacji obowiązków prawnych Administratora, a dane dodatkowe przekazane dobrowolnie – na podstawie Twojej zgody. Dane przetwarzamy przez czas trwania konkretnego procesu rekrutacyjnego. Jeżeli wyrazisz odrębną zgodę na wykorzystanie danych w przyszłych rekrutacjach, możemy przechowywać je również w tym celu przez okres wskazany w treści zgody, nie dłużej jednak niż jest to niezbędne do realizacji tego celu.

14. Realizacja obowiązków podatkowych, rachunkowych, archiwizacyjnych i innych obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Dane zawarte w dokumentacji podatkowej, księgowej, fakturach, ewidencjach oraz innych dokumentach związanych z rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe i inne przepisy prawa właściwe dla Administratora. Jeżeli określone dane są wymagane do realizacji innych obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń, mogą być przechowywane przez odpowiednio dłuższy okres.

§4 Komu możemy przekazać Twoje dane?

Przekazujemy Twoje dane innym podmiotom tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, o których mowa w §3 oraz wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji tego celu. Co do zasady zbieramy i przetwarzamy tylko te dane, które sam nam podałeś, z zastrzeżeniem danych zbieranych automatycznie lub półautomatycznie (np. identyfikatory online, logi systemowe, pliki cookies i podobne technologie). Więcej o cookies znajdziesz w §8.

Twoje dane możemy powierzać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, a także udostępniać innym odbiorcom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania określonych w niniejszej Polityce prywatności.

W szczególności Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi związane z prowadzeniem i obsługą sklepu internetowego, w tym dostawcy platformy e-commerce i hostingu, podmiotom świadczącym usługi informatyczne oraz zarządzającym stroną internetową, dostawcom poczty elektronicznej, podmiotom świadczącym usługi rachunkowo-księgowe oraz dostarczającym programy do fakturowania, dostawcom systemów CRM i narzędzi służących do obsługi Klientów, dostawcom narzędzi do zarządzania zgodami i preferencjami dotyczącymi prywatności, dostawcom systemów mailingowych i newsletterowych, operatorom płatności, firmom kurierskim, pocztowym i logistycznym, dostawcom systemów służących do obsługi zwrotów i reklamacji, dostawcom platform służących do zbierania, weryfikowania i wyświetlania opinii o Produktach, podmiotom świadczącym usługi marketingowe, reklamowe i analityczne, operatorom platform społecznościowych, a także podmiotom świadczącym usługi administracyjne, konsultingowe i prawne oraz innym podwykonawcom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności.

Dane osobowe mogą być również ujawniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności właściwym organom administracji publicznej, sądom, organom ścigania oraz innym uprawnionym instytucjom.

W związku z korzystaniem przez Administratora z usług niektórych dostawców dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takich przypadkach transfer odbywa się zgodnie z wymogami rozdziału V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w ramach EU–US Data Privacy Framework – jeżeli odbiorca jest objęty tym mechanizmem – albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub wiążące reguły korporacyjne. 

Usługi świadczone przez Meta Platforms Ireland Limited (tzw. Facebook i Instagram), Google Ireland Ltd. wykonywane są przez podmiot mający swoją siedzibę w UE, jednak z uwagi na globalny charakter działania danego podmiotu, dane mogą być przekazywane do USA w oparciu o standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia prawne zgodne z wymogami RODO. Niezależnie od tego, podmioty te wdrożyły zabezpieczenia zgodne z wymogami RODO, mające na celu ochronę danych osobowych, poprzez stosowanie m.in. standardowych klauzul umownych.  Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez ww. dostawców, znajduje się w Politykach prywatności każdego z podmiotów.

Twoje dane (o ile wynika to z celu przetwarzania) mogą być także przekazywane poza obszar EOG następującym podmiotom:

1. Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada – w związku z korzystaniem z platformy Shopify. W przypadku klientów z EOG podstawowym podmiotem Shopify jest Shopify International Ltd. z siedzibą w Irlandii, jednak dane mogą być dalej przekazywane do Shopify Inc. w Kanadzie oraz innych podmiotów i podwykonawców Shopify poza EOG;

2. Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02111, USA – w związku z obsługą Newslettera oraz działań marketingowych;

3. Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 1–3 Worship Street, London EC2A 2AB, Wielka Brytania – w związku ze zbieraniem, weryfikowaniem i wyświetlaniem opinii o Produktach;

4. ReturnGO Ltd., Ha-Yetsira St 3, Ramat Gan, Izrael – w związku z obsługą zwrotów i reklamacji; dostawca wskazuje, że w ramach świadczonych usług dane mogą być przetwarzane również na serwerach znajdujących się w USA.

§5 Jakie prawa Ci przysługują?

W zależności od podstawy prawnej oraz okoliczności przetwarzania Twoich danych osobowych mogą przysługiwać Ci w szczególności następujące prawa: prawo dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych osobowych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, dokonanego przed jej cofnięciem. Szczegółowe informacje dot. ww. praw znajdują się w rozporządzeniu RODO, tj. w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Na Twoje żądania odpowiadamy co do zasady w ciągu 1 miesiąca (art. 12 ust. 3 RODO). 

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W takim przypadku zachęcam jednak do wcześniejszego kontaktu z  nami, celem wyjaśnienia swoich wątpliwości.

§6 Czy Twoje dane są profilowane?

Dane osobowe mogą podlegać profilowaniu, w szczególności w celu analizy preferencji Użytkowników, personalizacji treści oraz dopasowania reklam. Administrator nie podejmuje jednak wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 RODO. 

§7 Przepisy prawa obowiązujące w zakresie danych osobowych

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa, w tym prawa europejskiego (m.in. RODO).

§8 Polityka plików cookies

W trakcie korzystania ze Strony mogą być zbierane automatycznie informacje techniczne i identyfikatory online, w szczególności za pomocą plików cookies i podobnych technologii. Dane te mogą stanowić dane osobowe.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Strony i przeznaczone są do korzystania ze Strony. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w następujących celach:

• techniczne i funkcjonalne – niezbędne do prawidłowego działania Strony i dostępnych na niej funkcjonalności (np. utrzymanie sesji, koszyk, formularze),

• analityczne i statystyczne – umożliwiające analizę sposobu korzystania ze Strony, co pomaga ulepszać jej strukturę i zawartość (np. Google Analytics 4),

• marketingowe i reklamowe – pozwalające na prowadzenie działań remarketingowych i kierowanie spersonalizowanych treści reklamowych (np. Google Ads, Piksel Meta),

• komunikacyjne i wydajnościowe – wspierające obsługę czatu, optymalizację działania strony czy wydajność serwisu.

Pliki cookies i podobne technologie, które nie są niezbędne do prawidłowego działania Strony lub świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika, są wykorzystywane po uzyskaniu zgody, zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgodą możesz zarządzać za pośrednictwem platformy Pandectes. 

Aktualna lista plików cookies stosowanych na Stronie, wraz z informacjami o ich kategoriach, dostawcach oraz okresach przechowywania, dostępna jest w narzędziu do zarządzania zgodami (baner cookies widoczny na stronie).

Możesz dokonać samodzielnie zmian w ustawieniach dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. W wielu przypadkach przeglądarka domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwościach i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki. Brak zgody może skutkować niedostępnością niektórych opcjonalnych funkcjonalności zależnych od takich technologii.

Administrator stosuje technologie, obserwujące działania, podejmowane przez Użytkownika w ramach Strony:

Piksel konwersji Meta (Facebook Pixel)

Na naszej stronie korzystamy z narzędzia Meta Pixel (Facebook Pixel), dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland.

Piksel Meta to fragment kodu umieszczony na stronie, który umożliwia analizę działań użytkowników w witrynie oraz kierowanie do nich spersonalizowanych reklam w serwisach Meta (m.in. Facebook, Instagram). Dzięki temu możemy docierać z reklamami do osób, które odwiedziły naszą stronę lub wykazały podobne zainteresowania (remarketing).

Piksel pozwala nam także mierzyć skuteczność prowadzonych kampanii reklamowych, np. poprzez sprawdzanie, czy użytkownik wykonał określone działanie na stronie (tzw. konwersja).

Podstawą przetwarzania dla narzędzi marketingowych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażana w banerze cookies; narzędzia są uruchamiane po wyrażeniu zgody. Zgodą możesz zarządzać w każdym momencie w ustawieniach banera/centrum preferencji cookies na Stronie. W zakresie niezbędnych funkcji technicznych opieramy się na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającym na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu. Szczegółowe informacje dotyczące funkcjonowania Piksela Meta oraz zasad przetwarzania danych przez Meta znajdują się tutaj: https://www.facebook.com/privacy/explanation Informacje o Pixelu Meta: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153

Google Tag Manager (GTM)

Na naszej stronie korzystamy z narzędzia Google Tag Manager (GTM), dostarczanego przez Google Ireland Limited.

Google Tag Manager jest narzędziem technicznym służącym do zarządzania tagami i skryptami. Sam GTM nie służy do gromadzenia danych Użytkowników na potrzeby analityki lub reklamy; Google może natomiast przetwarzać zbiorcze dane diagnostyczne dotyczące działania narzędzia. 

Jeśli na stronie zostały włączone poszczególne tagi za pomocą GTM (np. analityczne lub marketingowe), to właśnie one mogą zbierać dane użytkowników zgodnie z zasadami opisanymi w tej Polityce prywatności.

Podstawą prawną korzystania z GTM jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu prawidłowego działania strony i ułatwieniu zarządzania narzędziami. Tagi wymagające zgody są uruchamiane przez GTM dopiero po jej wyrażeniu.

Informacje o zasadach przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności. Informacje o GTM znajdziesz na stronie: https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/ 

Google Analytics 4

W celu analizy korzystania z naszej strony internetowej oraz jej optymalizacji korzystamy z usługi Google Analytics 4, dostarczanej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie do zbierania informacji o aktywności użytkowników na stronie (np. źródło wejścia na stronę, odwiedzane podstrony, typ urządzenia, przeglądarka internetowa). Informacje te służą nam do tworzenia statystyk, które pomagają ulepszać działanie strony i dostosowywać jej treści do potrzeb użytkowników.

Narzędzia analityczne inne niż niezbędne uruchamiamy po wyrażeniu zgody w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodą/Sprzeciwem możesz zarządzać w każdym momencie w ustawieniach banera lub korzystając z dodatku do przeglądarki udostępnianego przez Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych w ramach Google Analytics znajdują się na stronach: Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

Google Ads
Na naszej stronie korzystamy z narzędzi reklamowych Google Ads, dostarczanych przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Ads umożliwia prowadzenie działań reklamowych, w tym remarketingu, czyli kierowania spersonalizowanych reklam do Użytkowników, którzy odwiedzili naszą stronę lub wykazali określone zainteresowania. W ramach Google Ads wykorzystywane są pliki cookies oraz podobne technologie, które pozwalają na analizę zachowań Użytkowników i dopasowanie treści reklamowych. Podstawą przetwarzania dla narzędzi marketingowych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażana w banerze cookies; narzędzia są uruchamiane po wyrażeniu zgody. W zakresie niezbędnych funkcji technicznych opieramy się na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającym na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Google w ramach usługi Google Ads znajdują się na stronie: Polityka prywatności Google.

Google Ads Customer Match

W ramach działań reklamowych korzystamy z funkcji Google Ads Customer Match, której dostawcą jest Google Ireland Limited.

Funkcja Customer Match pozwala na dopasowanie naszych reklam do wybranych grup odbiorców. W tym celu możemy przesyłać do Google listy zawierające wybrane dane kontaktowe naszych klientów. Dane takie jak adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko są uprzednio szyfrowane. Google porównuje przekazane przez nas dane z danymi użytkowników posiadających konto Google. W przypadku dopasowania, użytkownicy mogą zostać przypisani do odpowiedniej grupy docelowej i otrzymywać spersonalizowane reklamy. Po dokonaniu dopasowania zaszyfrowane dane są automatycznie usuwane przez Google. Administrator nie otrzymuje od Google żadnych nowych danych ani informacji o poszczególnych użytkownikach – otrzymuje jedynie informację statystyczną o wielkości grupy docelowej.

Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane są przekazywane do Google i wykorzystywane do personalizacji reklam wyłącznie w odniesieniu do osób, dla których uzyskaliśmy wymagane zgody na przekazanie danych do Google do celów reklamowych oraz na personalizację reklam. 

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Google w ramach Customer Match znajdują się na stronie: https://support.google.com/adspolicy/answer/6299717?hl=pl.

§9 Wtyczki społecznościowe

Na Stronie używane są wtyczki, widgety i inne narzędzia społecznościowe udostępniane przez portale takie jak: Facebook (Meta), Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych opisane są bezpośrednio na stronach ww. Usługodawców.

§10 Współadministrowanie

Dane przetwarzane na potrzeby statystyk zbieranych w ramach platformy Facebook (Meta) / Instagram są współadministrowane przez Administratora oraz Meta Platforms Ireland Limited, z siedzibą pod adresem Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland, zwaną dalej Współadministratorem. Szczegółowe zasady dotyczące współadministrowania danymi, w tym informacje o przysługujących prawach, opisane zostały na stronie Polityka prywatności.

Dane przetwarzane w ramach platformy LinkedIn są współadministrowane przez Administratora oraz LinkedIn Ireland Unlimited Company, adres: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Place, Dublin 2, Ireland, zwany dalej Współadministratorem. Szczegółowe zasady dotyczące współadministrowania danymi, w tym informacje o przysługujących prawach, opisane zostały na stronie Polityka prywatności.  Administrator przetwarza dane w oparciu o uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług. W sprawach dotyczących danych osobowych, można kontaktować się zarówno z Administratorem, jak i Współadministratorem.

Podział obowiązków stron jako współadministratorów określają ustalenia z art. 26 RODO, publikowane w politykach prywatności danej platformy.

_

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 21.09.2026